Externe klachtenfunctionaris
Rob Schoonbrood hecht grote waarde aan de tevredenheid van zijn cliënten Ons kantoor zal er alles aan doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u ontevreden bent over een bepaald aspect van onze dienstverlening. Hieronder staat beschreven wat u dan kunt doen.
Wanneer u ontevreden bent over de kwaliteit van onze dienstverlening of over de declaratie, kunt u uw bezwaren voor te leggen aan de externe klachtenfunctionaris:
mr. D. Gijzen
Ruys de Beerenbroucklaan 28
6411 GB Heerlen
telefoon: 045 - 5790556
e-mail: info@gijzenadvocaten.nl
Deze behandelt een klacht volgens een procedure, die staat beschreven in onze algemene voorwaarden. U kunt onze algemene voorwaarden vinden op onze website.
In overleg met u zal zo snel mogelijk een oplossing voor het gerezen probleem geprobeerd worden te vinden. Deze oplossing zal altijd schriftelijk aan u worden bevestigd. Binnen vier weken kunt u de schriftelijke reactie op uw klacht tegemoetzien.